”Olipa kyseessä yrityksen murroskohta, vaativa varallisuusjärjestely tai asiantuntijan oma urapolku, suurin virhe on sulkeutua ja yrittää pärjätä yksin.
Kestävät ratkaisut syntyvät aina yhdessä muiden kanssa. Ihmisillä on halu auttaa ja etsiä ratkaisuja, kun asioista puhutaan avoimesti ja rehellisesti.
Pykälät, prosessit ja tittelit jäävät toissijaisiksi, kun parhaat tulokset syntyvät siitä, että kaksi ihmistä oikeasti kuuntelee toisiaan. Edes vahvin substanssiosaaminen ei korvaa kykyä kuunnella ja keskustella. Monimutkaisimmatkin solmut aukeavat, kun asioista puhutaan suoraan ja kasvokkain.”